COMMANDES
COMMENT COMMANDER
Passer une commande sur TRIPPODO est simple : il suffit de mettre les produits qui vous intéressent dans votre panier, puis de vous connecter si vous êtes déjà client ou de vous enregistrer à nouveau si vous n'êtes pas encore client ; enfin, effectuez le paiement en sélectionnant le système de votre choix.
En cas de problème, vous pouvez demander l'enregistrement d'une proposition de commande
- par e-mail à l'adresse assistenza@trippodo.com
- par téléphone au +39 06 92939466 (nous parlons anglais),
en indiquant toujours, outre les codes ou les titres des objets qui vous intéressent, les données suivantes
- Nom et prénom
- Code fiscal et/ou numéro de TVA
- Adresse de facturation complète
- Adresse de livraison complète (si différente)
- Adresse électronique valide
- Numéro de téléphone
La commande sera vérifiée et autorisée par notre service commercial, qui enverra, à l'adresse électronique ou au numéro de téléphone portable indiqué, un résumé de la proposition de commande proprement dite et toutes les informations permettant de choisir le mode de livraison et le mode de paiement.
Il faut être majeur pour passer des commandes.
PRIX
Tous les prix indiqués sur le site s'entendent TVA comprise et peuvent varier à la hausse ou à la baisse sans préavis.
Les produits sont vendus au prix fixé dans la commande et ne peuvent être modifiés de quelque manière que ce soit une fois la transaction conclue.
FACTURATION
Un document fiscal est émis pour chaque proposition de commande faite sur www.trippodo.com et ensuite acceptée par APPIEFFE GROUP SRL, devenant ainsi une Commande.
APPIEFFE GROUP SRL émettra une Facture aux Clients qui indiquent leur numéro de TVA, leur code SDI ou leur PEC lors de l'enregistrement de leur compte, ou un Reçu Fiscal si le Client est un consommateur (c'est-à-dire une personne physique qui achète des biens à des fins qui ne sont pas liées à son activité professionnelle).
Ces documents sont émis et transmis conformément aux dispositions légales applicables.
Pour l'émission de la facture ou du récépissé d'achat, les informations fournies par le client lors de la transmission de la commande et dont le client garantit la véracité sont contraignantes.
Aucune modification n'est possible après l'émission de la facture.
La facture (y compris les frais de transport) est émise au moment de l'expédition.
Pour les commandes avec paiement contre remboursement, la facture est mise à disposition en ligne une fois que l'article a été effectivement livré par le service de messagerie.
Une copie de la facture peut être envoyée par e-mail à l'adresse enregistrée sur le site web.
Une copie au format PDF est toujours disponible dans le compte du client sous "MES COMMANDES".
Lors de la commande, le client peut demander que le produit soit envoyé à une autre adresse que celle indiquée sur la facture.
Les ventes de produits effectuées par Internet sont assimilées à des ventes par correspondance et, par conséquent, la disposition contenue dans l'article 2, lettre oo) du décret présidentiel n° 696 du 21.12.1996, qui prévoit l'exemption de l'obligation de délivrer un récépissé ou un reçu fiscal, est applicable à ces ventes. Les clients qui ne demandent pas de facture recevront un simple ticket de caisse.
INFORMATIONS SUR LES COMMANDES
Pour obtenir des informations sur l'état d'une commande, veuillez contacter notre service des ventes
- par e-mail à l'adresse assistenza@trippodo.com
- par téléphone au +39 06 92939466 (nous parlons anglais) du lundi au vendredi de 09h00 à 17h00
- par whatsapp au +39 379 1622515
- par chat
CLAUSE DE NON-RESPONSABILITÉ
APPIEFFE GROUP SRL s'engage à fournir des informations correctes et à jour sur les produits présents sur le site www.trippodo.com, mais ne peut en garantir l'exactitude et décline toute responsabilité en cas d'erreur ou d'omission dans le contenu.
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