DERECHO DE RESCISIÓN
El derecho de desistimiento consiste en la facultad concedida por el artículo 64 del Decreto Legislativo 206/05, modificado por el Decreto Legislativo 21/2014, por el que se transpone la Directiva 2011/83/UE sobre derechos de los consumidores, al Cliente de resolver unilateralmente la obligación contractual que le vincula con el vendedor, mediante la devolución de los bienes adquiridos o la revocación del pedido y la consiguiente obtención del reembolso del precio pagado, sin penalización alguna y sin el consentimiento del vendedor.
El derecho de desistimiento sólo podrá ejercerse en los contratos de venta celebrados a distancia (por Internet, teléfono, etc.) o, en cualquier caso, fuera de los establecimientos comerciales.
Los clientes que adquieran bienes para fines no relacionados con su actividad profesional y, por tanto, realicen la compra indicando su NIF y no su CIF, deberán comunicar su decisión a APPIEFFE GROUP SRL mediante el envío de una declaración explícita en el plazo de 14 días naturales a partir de la fecha de entrega de los bienes.
Esta comunicación puede enviarse por correo certificado con acuse de recibo a la dirección
APPIEFFE GROUP SRL
Via Codigoro 9,
00127 Roma,
Es posible enviar un PEC (Correo Electrónico Certificado) en lugar de correo certificado a la dirección
appieffegroup@pec.it
en caso de que se envíe desde una dirección de correo electrónico certificada.
También es posible ejercer el derecho de desistimiento a través del enlace "DEVOLUCIÓN DE BIENES" del Perfil del Cliente del sitio web www.trippodo.com, una vez conectado con nombre de usuario y contraseña, sin que sea necesario enviar cartas certificadas u otras comunicaciones.
El Cliente está obligado a devolver la mercancía "sustancialmente intacta" al vendedor en un plazo de 14 días naturales a partir del ejercicio del derecho de desistimiento.
APPIEFFE GROUP SRL reembolsará el pago recibido del Cliente utilizando el mismo medio de pago utilizado para la compra inicial, incluidos los gastos de envío, en un plazo de 14 días naturales a partir de la recepción de la notificación de desistimiento, pero podrá retrasar el reembolso si no ha recibido la mercancía.
APPIEFFE GROUP SRL amplía el plazo anterior a 30 días para las compras realizadas con TRIPPODO PLUS.
En todos los casos de devolución de mercancía, APPIEFFE GROUP SRL no se hace responsable de los daños que pueda sufrir la mercancía durante el transporte, ni de los robos, pérdidas o manipulaciones que puedan producirse durante esta fase. Por lo tanto, recomendamos los envíos asegurados.
Todos los envíos de productos en los que se detecte
- falta del embalaje original
- ausencia de elementos integrantes del producto (accesorios, cables, manuales de instrucciones, etc.)
- daños, desgaste o alteraciones del producto;
- uso o inicialización de productos informáticos y electrónicos;
- uso en transmisión o recepción durante más de un total de 15 minutos ("life timer") de los productos de telefonía móvil.